俄罗斯的海关比较复杂，而B2B订单金额较大，如果出现问题，订单返工、买家索赔、花费额外时间金钱等等问题都是大家不愿意看到的，为了尽可能避免出现以上问题，我们总结了部分经验制定了这个标准，请卖家们严格按照要求提供服务，我们所有的要求，是为了满足三个目标：
1、符合海关检查标准，不允许文件存在任何错误（报关文件，产品数量，产品标签等等）；
2、买家收到的货物与他实际购买的货物一致；
3、买家对货物的质量满足预期。
一、产品质量检查
当JoomPro委托第三方上门验货时，如果出现产品质量问题，根据质量问题严重程度，我们把问题分为三类，分别是：Critical(CR)，Major(MA)，Minor(MI)。
严重缺陷（CR）：重大缺陷或者损坏或无法使用，将严重影响产品销售；
明显缺陷（MA）：明显缺陷或者损坏，部分产品影响销售；
轻微缺陷（MI）：产品出现轻微缺陷或者损坏但是不太严重。
JoomPro默认的标准为：CR低于0%; MA低于5%; MI低于10%；如果部分产品或订单不适用于此标准，买卖双方在签订合约之前可以协商沟通，经双方同意后按双方约定的标准执行。
只有当第三方验货公司核验完成，通过验收，JoomPro才会提货然后安排运输，所以请务必重视质量问题。
二、产品规格要求（公差或宽容度）
每个订单的规格包括产品细节，比如产品名称、照片、颜色、尺寸、描述，以及其他相关信息，最终交付的产品必须保持规格一致。
如果产品附带说明书，产品需要与说明书一样；如果卖家提供了产品视频或照片，产品也必须与视频或照片一致。
除以上提到的细节外，任何其他可能造成误解的细节，也需要提前告知JoomPro并且与买家确认。
某些产品的某些公差，在合理范围内是允许的，比如颜色：
产品的色彩的名称多种多样，每个人对颜色的表达也不尽相同，比如黄色，米黄色，黄褐色；因此，我们需要一个通用的色彩标准来形成共识，以避免色彩误差带来的纠纷。
原因：几乎所有的与颜色有关的产品，比如乳胶漆，布料，卖家们都会有一个专用的色卡，在色卡的帮助下，买卖双方更容易沟通，更容易完成交易。
JoomPro认可的色彩标准：彩通配色系统（PMS）或者劳尔色卡（RAL）
PS：彩通与劳拉色卡都有付费的小册子，用于色彩的对比；彩通还有在线的APP，使用非常方便。
当买家决定下单，颜色经双方确定后，可接受色彩公差范围按以下标准执行：
灰度: 不能更灰三度以上
亮度: 不能更白三度以上
暖色: 不能更暖一度以上
冷色: 不能更冷一度以上
三、产品包装要求
为防止货物在运输过程中损坏，JoomPro要求卖家使用高质量的包装盒，坚决拒绝旧纸盒包装！
默认标准如下：（允许一定范围的偏差，但原则是必须保证纸箱完好，货物不受损害，具体可以与采购经理确认）
单个纸箱的尺寸不超过50 CM * 50 CM * 40 CM
单个纸箱的重量不超过20Kg
纸箱必须使用5层纸箱或者或者更优质的材料
纸箱需保持完好，即使在装货卸货以后，也不能出现任何变形
纸箱内部的产品需要紧密包装，不能有任何剩余的空间
如果产品易碎，则必须加装柔软物填充，用于减震，固定，防止产品破碎。
四、海关物流要求
核心重点：
实际运输的货物数量，比如与报关单保持一致
产品的所有信息，比如包装，使用手册等，必须和文件保持一致
卖家需要严格按照JoomPro要求准备文件，不能多加内容，也不能减少内容。
不同的产品类型 ，海关的要求不一样，这里简单介绍一下，有疑问可以跟采购经理确认。
针对不需要证书的产品
1、卖家须明确告知JoomPro包装箱内包含什么产品（避免任何额外的配件丢失）；如果货物是分开不同包裹打包运输，卖家也需要提前通知JoomPro,并且提供所有的包装信息信息。
2、如果纸箱上有任何名称，比如型号、商标、标记、条款等等，下单前必须通知JoomPro，不能出现EAC字样
3、部分类目，比如纺织，玩具，医疗用品，儿童用品，卫生用品，还需要明确产品材料以及用料百分比。
针对带证书的产品
1、JoomPro会额外下一个样品单送去海关检查，并且发送一份DUL文件给卖家，让生产工厂签字并且加盖公章，盖章的工厂名字，必须要与产品上/产品标签上/盒子上的工厂名字保持一致。
2、如果样品上没有任何工厂或者品牌信息（产品未被定制），无品牌无工厂等信息一定要写在盒子上，通知JoomPro。
3、根据俄罗斯海关要求，一个完整的产品，必须包含一份产品说明书（有些产品没有说明书，所以要加一份说明书），有任何疑问请与采购经理确认。
针对简化证书的产品
1、货物不需要任何EAC标记，另外，如果货物有其他标识，请下单前提供图片并通知JoomPro。
2、所有能体现工厂的名字的地方，工厂名字一定要一致
FSB认证以及FSS通知产品
卖家需要签署一份公证书，公证书模板由JoomPro提供。
带Chestny znak编码的产品
1、如果货物上有任何名称，比如型号、商标、标记、条款等等，下单前必须通知JoomPro。
2、货物的数量必须与Chestny znak标签数量严格保持一致，每一个产品都需要贴上Chestny znak标签；而且标签不能重复打印二次使用（每个标签拥有独一无二的序列号，即使产品的颜色相同，尺寸相同也不能共用同一张标签）。标签由JoomPro提供，卖家打印贴标，有疑问请咨询对应订单的采购经理。
举个例子，订单内有100个商品，对应序列号为1-100的Chestny znak标签，这100个产品，需要分别贴上1-100号的标签。而常见的错误做法是把编号为1的标签打印100份，每个产品都贴上编号为1的标签，这是不对的。
3、贴完产品标签后，每一个单独的外箱也要贴标，标签由JoomPro提供，并且每一个外箱标签也是都是独一无二的（标签序列号是不同的），一个标签对应一个盒子，标签需要清晰（打印精度超过203 DPI）
PS：对于鞋子的订单，要求如下
提供工厂信息以及材料（鞋面、鞋底、鞋带）
鞋子长度（CM）
最好有TM标
需要CZ标签的产品会有另外的要求，具体以采购经理通知为准
五、买家特殊要求
买家的特殊需求多种多样，比如定制，指定包装，指定颜色等等；签订合同之前，JoomPro会根据买家的要求跟卖家确认，一旦卖家承诺根据买家的要求定制，那么就一定要达到客户的要求，并且由第三方验货公司查验。
写在最后，这一份要求或者说介绍，是一份通用介绍，不同行业不同产品要求可能会不一样，如果卖家有疑问，请咨询JoomPro采购经理，具体以下单时候的要求为准！
预祝各位卖家大卖！